一个朋友跟莫莫吐槽，前段时间请了几个运营，一个只会说现在淘宝是千人千页要如何如何做好优化。另一个就会刷单，QQ QT各种软件弄得电脑卡的要死。第三个就是开直通车，结果还是没有起色。

反正这几个都很会说理论一套一套的，要数据分析要做好搜索优化，要做好CRM，所以莫莫来说说这个问题，如何从各个方面看出一个运营是真有能耐还是只会忽悠！

一，问具体的问题。

首先我发现很多人都爱问一些假大空的问题，什么直通车怎么推？销售额怎么提？还有什么新店怎么做？类似于这种大的不能再大的问题

如果你是老板，莫莫建议你问一些具体的问题，看看他的分析思路就知道这个人有没有料了，一定要问具体的问题，不要假大空的问题！

比如，一个产品退货率高有那些可能的原因？产品上架了收藏加购不错就是不转化有哪些原因？

淡季清仓有哪些可用的方案？提高店铺客单价有那些可用的方法？

问这些具体的问题，你自己其实都不用太知道正确答案，实际上答案靠谱不靠谱，你做老板的只要脑子不蠢一听就能知道。

如果能一二三四五的说出来几种原因，起码证明这个人思路清晰，有运营意。

如果能说的很细，而且能给出相应的解决方案，说明这个人不但思路清晰，经验也比较丰富，就比较靠谱了。

如果能跟你扯到产品/视觉/供应链端的一些见解，而且言之有物，那一定要留下这个人，有全局观有视野的很难得。

要是不着四六的扯一些假大空的话或者一问三不知，那就再见吧。事实上，绝大多数水平渣的运营在你问出哪些问题的时候就已经懵逼了。

因为运营这个岗位能力行不行，其实就是看经验多不多，经验这玩意，你没操作过，看什么视频教程帖子是没用的，没操作过就是答不上来，莫莫说的都是实话，我也面试过很多人，遇到很多运营！

所以千万别问那些假大空的问题或者你自己都没办法分辨对错的问题。

什么直通车怎么推啊，这个店给你来做你会怎么做啊，怎么提高销售额啊，这种问题谁都可以回答几句，你做老板的不懂运营反而无法分辨对错。即使对方是靠谱的运营他也没法很好的回答。

比如这个店给你做，你会怎么做这个问题？其实就很难回答

如果你问我，我会反问你，店铺现在什么情况，供应链什么情况，团队什么情况，产品什么情况，市场我需要分析，这就没法答

其实很多人在微信上问莫莫问题的时候，也是问的我无法回答的问题，哈哈，最经典的就是：现在的淘宝，要怎么做？

还有的老板喜欢把自己店铺一晒，问你看看我这个店现在有哪些问题需要改进的？

这种也很扯好吧，谁都可以回答。比如我说你视觉不行，怎么说都没毛病，哪个店都不敢说我店铺视觉一点问题都没有。

二，让对方反问

你有什么需要了解我们的么？

好的运营靠谱的运营，找工作其实都比较挑的，一定会问你公司的情况，再决定自己来不来。

如果只问福利待遇那看不出来，谁都会问。

如果问你产品怎么开发的？开发团队几个人？供应链怎么组织的?自己的厂还是市场货？今年的预期目标是多少？ 这种运营靠谱的可能性就比较大了。

因为他在了解你的情况，评估自己能不能有把握做起来。你开口就是你来了销售目标翻几倍，啥都不问就敢答应的，不是傻就是坏。

你要销售目标，他跟你要资源要支持，这种才是真想着做事的。

三，以结果说话。

这也是最笨的办法了，面试基本判断下这个人，觉得好像可以就招来用几个月。行不行，一看就知道了。几个月做下来没效果甚至更渣了，你就是说破大天这个人也就是不行。起码是不适合你现在的店铺。

不过记得在这几个月，能力范围之内满足运营的要求。比如他要重新拍照，那就按他的想法弄一次。不然最后结果不好，他会赖你不支持他。尽量支持，结果不好，他也没话说。

四，口碑

找个小运营就算了，如果找总监级别的运营，记得联系莫莫，先问我一下。电商的圈子说大也大，说小也很小，大多数top店铺的运营我都有接触，不说有多熟，一打听就能知道个差不多！

现在一些实力比较雄厚的公司开辟淘宝业务或者大店更换运营，大多数会是通过朋友介绍去找人。招聘的话，效率其实还是比较低的。一个运营行不行，你做老板的不一定知道。但是圈子里，这个人行不行，大家心里都有数。